1. Produits

Les produits proposés à la vente sur le site demoisellescheries.fr sont ceux  qui y figurent le jour de la consultation par l’acheteur. Chaque pièce est unique et réalisée à la demande. Le délais de confection indicatif maximal est de 20 jours ouvrables, soit 4 semaines. 

Les descriptions, photographies et informations des produits sont les plus précises possibles, mais peuvent varier légèrement en raison de la nature artisanale de la fabrication. Les produits mis à disposition sur le site demoisellescheries.fr sont en stocks limités, ils sont mis en vente jusqu’à épuisement de stocks.

2. Commandes

La commande est effective une fois que le paiement est confirmé. Une confirmation de commande  sera envoyée par email.

5.Livraisons 

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Lors de l’enregistrement des coordonnées personnelles de l’acheteur, ce dernier doit s’assurer de l’exactitude des données obligatoires qu’il fournit. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Demoiselles Chéries ne saurait être tenue pour  responsable de l’impossibilité de livrer le ou les produits.

La livraison des commandes est estimée à un délai maximum de 30 jours ouvrés.

Les colis sont livrés par la Poste via Colissimo avec ou sans signature, selon le choix effectué par l’acheteur au moment de la
validation de son panier. Demoiselles Chéries ne peut être tenue pour
responsable en cas de problème d’acheminement par le transporteur n’étant pas
de son fait, ou dû à un cas de force majeure. En cas de problème avec la
livraison, l’acheteur peut s’adresser directement à la poste avec son numéro de
suivi de colis.

Tout défaut ou retard de livraison, supérieur aux délais de livraison mentionnés doit être signalé par le client auprès de Demoiselles Chéries, dans les meilleurs délais en envoyant un maill à l’adresse bonjour@demoisellescheries.fr. Toute réclamation formulée au-delà de quatorze (14) jours calendaires après la date de validation de la commande du client ne pourra pas être prise en compte.

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande égale ou supérieure à 150 euros.

6.Droit de retractation, retours et remboursements

En application des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter du jour de la réception du bien pour faire valoir son droit de  rétractation. L’exercice du droit de rétractation, le retour ou l’échange du ou des produits se fait par demande en contactant Demoiselles Chéries à bonjour@demoisellescheries.fr

A compter de sa demande, l’acheteur dispose d’un délai de14 jours calendaires pour retourner le ou les produits en parfait état (neuf, non porté, non lavé, sans défauts apparents) et dans leur emballage d’origine, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Demoiselles Chéries procèdera au remboursement de la totalité des sommes versées dans les 14 jours suivant la réception du ou des produits par Demoiselles Chéries.

Les produits retournés, endommagés, incomplets, salis ou sans l’emballage d’origine  ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.