FAQ Demoiselles Chéries
En quoi Demoiselles Chéries est une marque responsable ?
Chaque modèle est fabriqué à la commande ou en quantités très limitées, notamment pour les ventes privées et salons de créateurs. Cette approche permet d’éviter la surproduction, de limiter le gaspillage et de ne pas créer d’invendus.
Les matières sont choisies avec attention auprès de fournisseurs français et européens, pour leur qualité, leur confort et leur tenue dans le temps.
Comment choisir la taille de mon vêtement Demoiselles Chéries ?
Les créations Demoiselles Chéries sont proposées en tailles françaises.
Pour vous accompagner dans votre choix :
- un guide des tailles détaillé est disponible sur la boutique et les fiches produits
- chaque fiche produit précise le taille du modèle porté en photo
Si vous hésitez entre deux tailles, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravies de vous conseiller avant votre commande.
Quels sont les délais de confection ?
Chaque pièce est confectionnée pour vous après validation de votre commande.
Le délai de confection est de 15 à 20 jours ouvrés.
Une fois votre vêtement terminé, il est expédié depuis notre atelier nantais. Vous recevez alors un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
Comment faire un retour ou un échange ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre demande de retour ou d’échange, en nous contactant via le formulaire de contact
Pour être accepté, le produit doit être retourné : neuf, non porté et non lavé, en parfait état, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Une fois le produit retourné reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.